Πολιτική για τη Ποιότητα
Η Ανώτατη Διοίκηση του ΙΚΤΕΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ Ι.Κ.Ε. δεσμεύεται για την ικανοποίηση των κανονιστικών και ρυθμιστικών απαιτήσεων των ενδιαφερομένων μερών της, μέσω της εγκατάστασης ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας στην υλοποίηση δράσεων και πράξεων που αναλαμβάνει. Επίσης δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας του, καθώς και για την παροχή υπηρεσιών με αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα, επιβεβαιώνοντας παράλληλα ότι όλο το ανθρώπινο δυναμικό της κατανοεί τις απαιτήσεις αυτές, στο εύρος που κάθε άτομο εμπλέκεται.
Στόχοι του ΙΚΤΕΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ Ι.Κ.Ε. είναι:
- Η προαγωγή της ισότητας ευκαιριών, της ίσης μεταχείρισης και μη διάκρισης, της διαφάνειας.
- Η εξασφάλιση των απαιτούμενων πόρων για την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος.
- Η ανάθεση δραστηριοτήτων και η διασφάλιση αποτελεσματικής εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας.
- Η συνεχής ενημέρωση και εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και ενθάρρυνση του για την ενεργό συμμετοχή του στην βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος στον τομέα δραστηριότητας του.
- Η διεξαγωγή ανασκοπήσεων του συστήματος και η λήψη και υποστήριξη υλοποίησης αποφάσεων για ενέργειες βελτίωσης.
- Η διαρκής μείωση των λαθών και παραλείψεων.
- Η παρακολούθηση των εξελίξεων / απαιτήσεων σε επίπεδο αγοράς, νομοθεσίας και επιστήμης.
- Η επικοινωνία και μεταφορά τεχνογνωσίας ανάμεσα στο προσωπικό του.
- Η διαρκής βελτίωση του Συστήματος με οδηγό τις ανάγκες της κοινωνίας, τις απαιτήσεις της αγοράς και τη μεταδιδόμενη εμπειρία από τα έργα που αναλαμβάνονται.
- Η αναλυτική επιθεώρηση και κατανόηση των συμβάσεων.
- Ο σχεδιασμός των έργων με γνώμονα την έγκαιρη και ασφαλή ολοκλήρωση των εργασιών.
- Η προώθηση ανοικτού διαλόγου και ενημέρωσης των ενδιαφερομένων μερών.
- Η βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους πελάτες/ ενδιαφερόμενα μέρη.
- Η μείωση των παραπόνων των ενδιαφερομένων μερών.
- Η βελτίωση της ικανοποίησης των ενδιαφερομένων μερών.
- Η χρηστή δημοσιοοικονομική διαχείριση.
- Η τήρηση των εθνικών και διεθνών κανόνων.
- Η τήρηση των κανόνων του ανταγωνισμού
- Συνεχής ανταπόκριση στις απαιτήσεις της Αγοράς που σχετίζονται με την ποιότητα των δράσεων που παράγονται, τους Προμηθευτές, τα μέλη του Οργανισμού και το κοινωνικό σύνολο.
- Η πλήρης συμμόρφωση προς τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ/ΕΝ/ISO 9001:2015 και της ισχύουσας κάθε φορά Νομοθεσίας